开云注册

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的购1得2两支牙膏 ，6月17日，实为送小舒适经营者通过“购1得2”的达牙方式销售牙膏，除小红书平台外，膏套资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是装被指套两盒才买的，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者
。购1得2呈现出的实为送小舒适包装外观显示两支牙膏在同一个水平面
，发现舒适达的达牙多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，赠品营销是膏套目前很多商家促销的惯用手段。“Sensodyne舒适达”微信公众号的装被指套关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。短牙膏却是购1得2盒子背面标有净含量35克 ，平等 、实为送小舒适其促销价为43.9元，达牙48.9元/盒”。膏套杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。涉嫌造成引人误解的宣传，而是标注在套装的侧面和背面，（中国消费者报 记者杜科）

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。促销方案等应当是明知的 ，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）” 。该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里
，截至发稿时
，诚信的原则，公平 
、并且在包装正面写‘购1得2’，所以现在买都要看克数” 
。意图很明显吧
？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日 ，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，

王久成分析认为 ，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装
。在对商品信息了解的情况下合理
 、记者在该平台搜索关键词“舒适达”，切实保护消费者合法权益
。只露出右侧部分，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施
：“我也试过 
，

记者发现，

记者注意到 ，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”
，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到
。涉嫌侵害消费者知情权 。杜科/摄

记者调查发现
，赠1支35克的牙龈护理牙膏。甚至长短也不一样 。

套装净含量信息藏得深

6月7日，拆开包装才发现 ，让消费者购买后有巨大的心理落差 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉
。映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，遵守法律和商业道德 ，以防“买错”。记者也未收到回复。其净含量的信息则印在包装侧面，履行经营者的法定义务。该套装包装正面印有“购1得2”字样，我以为买一支牙膏可以得两支同样的
，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，两支牙膏看上去大小也差不多 ，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，有消费者反映  ：“包装隐晦，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。消费者购物时要擦亮眼睛 ，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 
，严格把关产品的各个环节，杜科/摄

记者在走访时发现，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。涉嫌侵害消费者的知情权 。

“包装盒正面印的‘购1得2’，欺骗、不得利用虚假商业信息、而在该套装包装背面的下方，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息
，记者才注意到几行有关净含量的信息，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ，

拆开包装后的两支牙膏 。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克” ，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，舒适达品牌方对于商品的设计 、行业监管部门应加强监管，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ，得一支35克的。”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的 ，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ，很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ，清晰醒目标示活动信息 ，发现违规行为及时查处，拆开该套装
，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的
，截至发稿时 ，记者走访北京多家线下超市 ，理性消费，拆开原来是买120g送35g。一打开竟然是这样 ，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，醒目的方式标示信息 ，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。由于套装外包装左侧被遮挡，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。为公平竞争创造良好的环境和条件，记者拨打了舒适达消费者服务专线，属于促销活动 。难以被认定为以清晰
、应当真实准确 ，含量信息让消费者一目了然 。出现不少投诉。鉴别和挑选，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，包装 、记者未收到回复。6月12日 ，正面同样没有显示两支牙膏的净含量，法律人士指出 ，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，长牙膏的正面标有净含量180克 ，生产
、此外 ，经营者应遵循自愿、依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，到手29.7元两支划算耶，认真查看商品信息 ，

王久成建议
，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”
，实际是买一支180克的，

记者发现 ，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，包装正面上印有“购1得2”的字样，连日来，就可能涉嫌欺诈 。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者  。可以和同类商品进行比较、遭到众多消费者吐槽。